Veštačka inteligencija pre, posle — a ponekad i umesto — odlaska kod lekara

Više od polovine nedavnih korisnika veštačke inteligencije kažu da istražuju zdravstvena pitanja pre ili posle posete lekaru, iako većina i dalje daje prednost zdravstvenom radniku za osetljive razgovore.

Jedna od četiri odrasle osobe u Sjedinjenim Državama — više od 66 miliona Amerikanaca — kaže da je koristila alate veštačke inteligencije ili četbotove radi informacija ili saveta za fizičko ili mentalno zdravlje, prema novom istraživanju Instituta za zdravlje Vest i Galupa.

Preporučujemo

Umesto zamene tradicionalne zdravstvene zaštite, više od polovine ispitanika kažu da se okreću veštačkoj inteligenciji kao dopuni svog iskustva, koristeći tehnologiju pre ili posle odlaska kod lekara.

Nalazi se zasnivaju na nacionalno reprezentativnom ispitivanju sprovedenom među više od 5.500 odraslih Amerikanaca u periodu od oktobra do decembra 2025. godine.

Među Amerikancima koji su koristili AI za informacije ili savete u vezi sa zdravljem u poslednjih 30 dana, najčešći razlozi su želja za brzim odgovorima (71%) i dodatnim informacijama (71%). Skoro sedam od deset (67%) kažu da su bili radoznali šta će AI reći, a otprilike šest od deset navode da su koristili AI za samostalno istraživanje pre (59%) ili posle (56%) posete lekaru.

Bez obzira na razlog, skoro polovina (46%) Amerikanaca koji su koristili AI za zdravstvene informacije kaže da im je AI alat ili četbot pomogao da se osećaju sigurnije prilikom razgovora sa lekarom ili postavljanja pitanja. Drugi navode da im je to pomoglo da ranije prepoznaju probleme (22%) ili da izbegnu nepotrebne medicinske testove ili procedure (19%).

„Veštačka inteligencija već menja način na koji Amerikanci traže zdravstvene informacije, donose odluke i komuniciraju sa zdravstvenim radnicima, i zdravstveni sistemi moraju da drže korak“, rekao je Tim Laš, predsednik Centra Vest za zdravstvenu politiku. „Rizik nije u tome što se AI kreće prebrzo — već u tome što se zdravstveni sistemi možda kreću presporo da bi odgovorno usmeravali upotrebu AI u zdravstvu“.

Manji deo koristi AI umesto zdravstvenog radnika

Iako je samostalno istraživanje glavni pokretač zdravstvene upotrebe AI - manji, ali značajan deo nedavnih korisnika kaže da se okreće ka AI umesto odlaska kod lekara, naročito kad se suočava sa preprekama kao što su troškovi, pristupačnost ili kvalitet.

Među nedavnim korisnicima AI u zdravstvenom pogledu, 27% kaže da nisu želeli da plate pregled kod lekara, a 14% da nisu mogli da plate. Jedan od pet (21%) navodi da nije imao vremena da zakaže pregled, a 16% da nisu mogli da dođu do zdravstvenog radnika. Takođe, 21% kaže da su u prošlosti osećali da ih je zdravstveni radnik ignorisao, dok 18% navodi da im je bilo neprijatno da razgovaraju sa osobom.

Među nedavnim korisnicima AI u zdravstvenom cilju, 84% ipak posećuje zdravstvenog radnika, ali 14% navodi da ne idu kod lekara zbog informacija ili saveta koje su dobili od AI. Kad se to projektuje na čitavu odraslu populaciju SAD, to predstavlja oko 14 miliona Amerikanaca koji nisu posetili lekara nakon što su dobili zdravstvene informacije od veštačke inteligencije.

Ipak, poverenje u takve zdravstvene informacije koje generiše AI ostaje podeljeno. Među onima koji su konsultovali AI u poslednjih 30 dana, približno jedna trećina kaže da ima poverenje (33%), jedna trećina niti veruje niti ne veruje (33%), a otprilike jedna trećina ne veruje (34%). Međutim, samo 4% kaže da snažno veruje u tačnost, što ukazuje da mnogi Amerikanci donose zdravstvene odluke na osnovu informacija od AI bez potpunog poverenja u njihovu tačnost.

Otprilike jedan od deset (11%) onih koji navode da su koristili AI za zdravstvene informacije ili savete u poslednjih 30 dana kaže da je veštačka inteligencija preporučila informacije ili savete koje nisu smatrali bezbednim.

„Ovi podaci ukazuju da, iako neki Amerikanci možda koriste veštačku inteligenciju kao zamenu za odlazak kod lekara, mnogi je vide kao alat koji dopunjuje zdravstvenu zaštitu, pomažući im da razumeju simptome koje osećaju i da razjasne dijagnoze koje dobiju od lekara“, rekao je Džo Dejli iz Galupa.

Motivacije se razlikuju s obzirom na starost i prihod

Iako je potraga za informacijama dominantan razlog zbog kog se Amerikanci okreću AI u zdravstvenom pogledu, obrasci korišćenja se razlikuju s obzirom na demografske grupe. Veća je verovatnoća da mlađi odrasli koriste AI za samostalno istraživanje nego stariji — 69% odraslih starosti od 18 do 29 godina kažu da istražuju pre odlaska kod lekara, u poređenju sa 43% starih 65 i više godina.

Razlike u prihodima su najvidljivije kad se radi o barijerama. Među odraslima sa godišnjim prihodom manjim od 24.000 dolara, 32% kaže da su koristili AI jer nisu mogli da plate lekara, u poređenju sa samo 2% među onima koji zarađuju 180.000 dolara ili više.

Svakodnevna zdravstvena pitanja su na vrhu liste

Amerikanci koji su koristili AI za zdravstvene informacije ili savete u poslednjih 30 dana najčešće navode upotrebu radi prikupljanja informacija o svakodnevnim zdravstvenim problemima, uključujući fizičke simptome (58%) i ishranu ili vežbanje (59%).

Međutim, upotreba AI prevazilazi proveru simptoma — takođe se koristi u cilju razumevanja nuspojava lekova (46%), tumačenja medicinskih informacija (44%) ili istraživanja o dijagnozi ili medicinskom stanje (38%). Skoro jedna od četiri (24%) osobe navodi da je koristila AI za istraživanje mentalnog zdravlja ili emocionalnih problema.

(Telegraf Nauka/EurekAlert)